莫邻在线客服系统

2坐席免费,集成普通网站、手机网站、微信、微博,手机版永不掉线,智能客服机器人,消息预知,双向视频语音,经济型套餐每月仅需15元

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      在线客服导航菜单可以引导网站访客进入相关的主题,指导访客找到想咨询的答案,如果访客已经在导航菜单中找到答案,可能就不会在咨询在线客服人员,减少了客服人员的工作量。对于客服服务的整体形象也有大幅提升。下图是在网站上的展示效果:

客服导航菜单展示

    打开主菜单>在线客服管理>客服导航菜单管理,可以对导航菜单进行配置。导航菜单呈树形结构,可以无限制设置分枝菜单,每个菜单都可以具有多种行为,比如打开一个超级链接,打开客服机器人,转跳到下级菜单等。菜单点击行为也可以设置为转换到分组或者指定在线客服人员。